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　　劉威：這種現(xiàn)象在市場經(jīng)濟(jì)不規(guī)范的國家中普遍存在。如果整個行業(yè)的背景都是在某種潛規(guī)則的情況下來運(yùn)作的，那么，職業(yè)經(jīng)理人也有自己的潛規(guī)則，那就是以不規(guī)范對不規(guī)范，但公眾或者說媒體往往對業(yè)界的潛規(guī)則采取的是漠視，而對職業(yè)經(jīng)理人的潛規(guī)則則是采取了雞蛋里挑骨頭。

　　董海洋：按常理來說，職業(yè)經(jīng)理人就是職業(yè)經(jīng)理人，他自創(chuàng)家門那就不是職業(yè)經(jīng)理人了，就成了老板。如果自己是職業(yè)經(jīng)理人的時候，就對原企業(yè)搞那些釜底抽薪的小動作，另立山頭與原單位成為新的競爭對手，那么輪到他聘請職業(yè)經(jīng)理人的時候，他是不是希望自己聘請的人也背叛自己呢？

　　那就形成了一種惡性循環(huán)。

　　在忠于老板與消費(fèi)者之間

　　記者：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體系里，尤其是在進(jìn)入買方市場和商品過剩的時代，消費(fèi)者越來越被企業(yè)所重視，“服務(wù)營銷”開始大行其道，我們的職業(yè)經(jīng)理人要想獲得優(yōu)秀業(yè)績，就必須關(guān)注和滿足消費(fèi)者每個微小的需求，在忠于老板與消費(fèi)者之間，成了許多職業(yè)經(jīng)理人新的困惑，如何處理這種矛盾呢？

　　董海洋：如果職業(yè)經(jīng)理人百分百忠誠于消費(fèi)者的話，那么他就不可以堅(jiān)守企業(yè)的利益，事實(shí)上這也是不可能的，他最多只能做到與其他企業(yè)相比，盡可能地為消費(fèi)者提供具有更高性價(jià)比的商品。

　　蔣軍：我認(rèn)為，作為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)然應(yīng)該忠誠于企業(yè)和企業(yè)利益。不過，這里必須有一個前提，那就是企業(yè)的利益和商業(yè)存在方式必須是合法的。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人絕對不能因?yàn)槠髽I(yè)和個人的利益而去觸犯國家相關(guān)法律法規(guī)，絕對不能突破這一底線。

　　劉威：職業(yè)經(jīng)理人直接受老板(或者董事會)的聘用和任命，由此才有了經(jīng)營管理企業(yè)的權(quán)力，我認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人必須忠誠于老板。職業(yè)經(jīng)理人在行使企業(yè)管理職權(quán)時，必須考慮其行為要符合企業(yè)的戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)范，同時也必須考慮近期經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人更直接的是對老板負(fù)責(zé)，其管理行為必須能夠?yàn)槔习逅�理解和認(rèn)同，然后雙方之間才會有良好的合作。盲目地執(zhí)行老板思路可能會導(dǎo)致巨大的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，同時也會因?yàn)楣芾淼氖д`而降低職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)的身價(jià)。由此，職業(yè)經(jīng)理人也不能唯老板意志是瞻，必須要做到“合則留之，不合則去之”，他們也不能徹底忠誠于老板。

　　記者：職業(yè)經(jīng)理人在個人利益面前，如何忠于職業(yè)呢？

　　董海洋：職業(yè)經(jīng)理人憑自己的能力和經(jīng)驗(yàn)獲得豐厚回報(bào)，且具有一般常人所不可比擬的優(yōu)勢，因此也更善于保護(hù)和謀求個人的利益。但是，現(xiàn)代商業(yè)社會是一個利益多元的復(fù)合體，職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)然不能徹底忠誠于個人利益，必須協(xié)調(diào)好各方利益。

　　而且，由于職業(yè)經(jīng)理人以經(jīng)營管理為職業(yè)，其職業(yè)能力具有廣泛的通用性和其成功經(jīng)驗(yàn)具有可復(fù)制性，以及其本身對于獵頭中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)所具有的吸引力，他們施展身手的平臺和機(jī)會非常之多，身價(jià)越高的職業(yè)經(jīng)理人，就越受關(guān)注，所以他們必須愛惜個人在商業(yè)社會里的信譽(yù)，以取得社會各方的認(rèn)可和信任。

　　蔣軍：我認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理人他由于其社會角色的重要性，是企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域的實(shí)際操控者，同時也擔(dān)當(dāng)了巨大的社會責(zé)任。職業(yè)經(jīng)理人必須像西方發(fā)達(dá)國家如美國的大法官一樣，具有良好的職業(yè)操守，徹底堅(jiān)守那些能夠維持社會整體“客觀、公正、公平”規(guī)則。也就是說，我們的職業(yè)經(jīng)理人必須通過對自身的強(qiáng)制或自覺的管理，履行好以經(jīng)營管理作為職業(yè)所有的承諾和要求，盡可能做好各方利益的平衡，實(shí)現(xiàn)商業(yè)環(huán)境的和諧管理。同時，也只有這樣，我們的職業(yè)經(jīng)理人也才能夠作為精英人才，真正以經(jīng)營管理作為其職業(yè)。

　　劉威：職業(yè)經(jīng)理人必須盡可能地滿足各方要求，履行好經(jīng)營管理職責(zé)，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。但是，我認(rèn)為不值得倡導(dǎo)古代那種愚忠，應(yīng)該倡導(dǎo)“合則留之，不合則去之”，不浪費(fèi)社會資源，同時也不要浪費(fèi)職業(yè)經(jīng)理人個體寶貴的資源。只有充分釋放職業(yè)經(jīng)理人的個性和才情，才能充分體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值，為社會創(chuàng)造巨大價(jià)值的同時實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人本身的價(jià)值。

　　我認(rèn)為，這就是職業(yè)經(jīng)理人最大的忠誠。理想的職業(yè)經(jīng)理人只忠誠于他的職業(yè)，盡管現(xiàn)實(shí)逼得他們要面對各種可能的公司政治，但完滿開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，才是體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值的最好方法和途徑。

　　重要的是約束

　　記者：現(xiàn)在，對職業(yè)經(jīng)理人這一群落普遍來說，生命力都不強(qiáng)，成者少敗者多，原因何在？

　　董海洋：究其原因，最大的制約因素在于用人單位對職業(yè)經(jīng)理人的不信任。一些用人單位本身就比較排外，請職業(yè)經(jīng)理人來自己的企業(yè)迫于競爭的壓力等，他們認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人不是自家人，自然對其忠心和可靠性產(chǎn)生懷疑，這就為日后的工作埋下了隱患。

　　蔣軍：此外，一些職業(yè)經(jīng)理人的行為也加深了企業(yè)主對職業(yè)經(jīng)理人的防備，經(jīng)常可以聽到這樣的消息。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，首先是我國職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德制度欠缺，市場經(jīng)濟(jì)國家中通常的道德約束在我國非常薄弱。許多外貿(mào)企業(yè)的客戶資源和銷售渠道是生命線，可有些職業(yè)經(jīng)理人掌握后，便會倒戈或反戈一擊，與雇主反目成仇，以致影響原企業(yè)的運(yùn)營，甚至置原企業(yè)于死地，這種職業(yè)經(jīng)理人的操守，在國外會遭到同行唾棄和一致的抵制的，但在中國卻大行其道。

　　國有企業(yè)對其經(jīng)營層有關(guān)于職業(yè)道德的教育，有組織部門的考察考核和黨紀(jì)國法約束，不少職業(yè)經(jīng)理人他們從帶上紅領(lǐng)巾起到進(jìn)入工作崗位便接受獻(xiàn)身精神的教育和熏陶，然而即便這樣，“窮廟富方丈”的事件仍時有所聞。相比之下，民營企業(yè)在用人方面的環(huán)境和條件要差得多，因此要解決外部人才忠誠度問題顯然會更加困難。

　　劉威：相關(guān)的法律制度不完善造成了今天的困境，法律對職業(yè)經(jīng)理人的約束過松，比如采用種種手段坑了老板肥了自己不算貪污，不予定罪，只算是財(cái)產(chǎn)糾紛，客觀上助長這種風(fēng)氣。企業(yè)內(nèi)部對于職業(yè)經(jīng)理人的許多約束制度也都不健全，大多僅靠口頭承諾建立合作關(guān)系，沒有成文的協(xié)議固定下來，這也成為日后分歧和分手的隱患。

　　另外，我們不能把職業(yè)經(jīng)理人的辭職定性為不忠誠。職業(yè)經(jīng)理在人力資本市場上的不斷流動是他們能夠保持活力和不斷進(jìn)取的重要途徑。因此，要求一位職業(yè)經(jīng)理永遠(yuǎn)服務(wù)于一家企業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的。天下沒有不散的宴席，用人企業(yè)應(yīng)該默許甚至支持職業(yè)經(jīng)理在全社會的合理流動，職業(yè)經(jīng)理對企業(yè)是否忠誠也不要以服務(wù)期限的長短來評判。

　　記者：老板如何做，才能使職業(yè)經(jīng)理人更加忠誠于自己呢？

　　董海洋：留住職業(yè)經(jīng)理人需要有相應(yīng)措施，其主要內(nèi)容是事業(yè)留人，環(huán)境留人，制度留人，待遇留人，感情留人，缺少其中任何一項(xiàng)都會造成人才傷害。盡管民營企業(yè)不像國有企業(yè)那樣在薪酬待遇上有條條框框的約束，一般舍得花大價(jià)錢聘用人才，可是在民營企業(yè)里一般都沒有形成企業(yè)間可比較可考核的激勵制度，老板悄悄給員工塞紅包，彼此間不知道誰拿了多少，隨意性很大。這在中小企業(yè)里也許適用，而在現(xiàn)代企業(yè)中僅此則無法形成激勵目標(biāo)，因此，需要建立科學(xué)的績效測評制度，使薪酬激勵與績效掛鉤，有章可循，可能會使職業(yè)經(jīng)理人更容易理解。

　　蔣軍：除了道德倫理建設(shè)和法制建設(shè)之外，重要的一環(huán)是約束。約束并不是對職業(yè)經(jīng)理人不放心、不放手，它恰恰是為放心、放手地使用創(chuàng)造必要的條件。不論在什么崗位上，沒有約束的過分自由是要出問題的，對于職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力界定、業(yè)績評估、財(cái)務(wù)審計(jì)等，并不是限制職業(yè)經(jīng)理人的才能發(fā)揮，而是更有助于他們和企業(yè)所有者之間的融合。

　　劉威：職業(yè)經(jīng)理人的忠誠度不是從天上掉下來的，而是在一定的制度環(huán)境下形成的。對于老板來說，通過專門的人才市場聘用職業(yè)經(jīng)理是其獲得管理人才的重要途徑，所以在這些部門建立關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人忠誠度的檔案資料也很重要，這樣可能達(dá)到約束的目的。
 
 

出處：《中國商界》雜志