優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從價(jià)值觀的觀點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題行為，他們不會(huì)只是單純的挑戰(zhàn)行為。他們會(huì)在承認(rèn)每個(gè)人的行動(dòng)都具有正確的意圖的情況下，審視他的行動(dòng)，也會(huì)同時(shí)審視他的信念及價(jià)值觀，然后同當(dāng)事人一起找出符合意圖的其他更令人滿(mǎn)意的方式和行為。這也就是本人解決文章開(kāi)頭那個(gè)案例的出發(fā)點(diǎn)，至于本人是怎樣解決的，在這里也就不詳細(xì)介紹了。
有一次一家企業(yè)的離職率特別高，他們老總請(qǐng)我去幫忙。這位老總的企業(yè)是家私營(yíng)企業(yè)，他個(gè)人身價(jià)過(guò)千萬(wàn)。這位仁兄是一位事業(yè)心非常強(qiáng)的人，經(jīng)常工作到晚上9點(diǎn)以后。他加班，他的下屬職員也就要加班。但大家都知道，沒(méi)有多少人是為了那點(diǎn)加班費(fèi)而加班的，除了同樣的工作狂以外，相信沒(méi)有人愿意加班。他的下屬里面就有很多不愿意加班，但大多不敢言，因?yàn)樗麄兝峡傆芯湓挕拔易隼峡偟亩伎梢约影啵銈冇惺裁床豢梢缘模俊薄?/FONT>
按照這位老總的理解，加班工作是為他們好，他們可以做更多的事情，就可以獲得更高的職位，就可以拿更多的薪水，就可以為他們所愛(ài)的人提供更多的東西。其實(shí)這為老總的想法并沒(méi)有錯(cuò)，尤其是對(duì)那些希望開(kāi)創(chuàng)自己事業(yè)的人來(lái)講更加正確。但問(wèn)題是并不是每個(gè)人都希望成為企業(yè)家，也并不是每個(gè)人把金錢(qián)和地位做為衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。他的一位就和我講：“我太忙了，從早忙到晚。早上出門(mén)的時(shí)候家里人還都沒(méi)有醒，回家了家里人都睡覺(jué)了。就是偶爾有時(shí)間和他們?cè)谝黄穑策�是滿(mǎn)臉的官司，還很可能老總一個(gè)電話叫去加班去了。我感覺(jué)我已經(jīng)沒(méi)有了家一樣。”。很顯然這家企業(yè)的問(wèn)題就在與此，企業(yè)的愿景(或者說(shuō)老總的價(jià)值觀)和職員的價(jià)值觀并沒(méi)有形成交叉，而老總又用自己的價(jià)值觀去等價(jià)了下屬的價(jià)值觀。
何謂價(jià)值觀？如果說(shuō)成果目標(biāo)是你想要的，那么支持你想要這種成果目標(biāo)就是價(jià)值觀。因此，可以講價(jià)值觀正是行為的動(dòng)機(jī)和選擇的基礎(chǔ)。成功學(xué)里非常強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀對(duì)成功的影響，對(duì)此我也不否定。但現(xiàn)在的問(wèn)題，是并不是所有的人都非成功而不活了。再?gòu)牧硗獾慕嵌葋?lái)看，不同的價(jià)值觀也決定了對(duì)成功的不同定義。你富足闊綽，但你不見(jiàn)得有我這般的悠然自得；你位高權(quán)重，但你不見(jiàn)得有我這般逍遙快活。個(gè)人有個(gè)人的生活，因此不要替別人想得太多，也不要用你的思維去界定別人的行為。因?yàn)椴煌膬r(jià)值取向、信念以及角色的人，對(duì)行為的選擇是不同的。
舉個(gè)例子來(lái)講，假如你非常的餓，你正在四處的尋找一家餐館想要大吃一頓。這時(shí)你聽(tīng)見(jiàn)有人在那里吹奏一只銀笛，樂(lè)曲是那么的悠揚(yáng)、動(dòng)聽(tīng)，你會(huì)怎么做？這就要看你的價(jià)值取向了。如果你是一個(gè)古典音樂(lè)迷的話，你一定會(huì)停下腳步去仔細(xì)臨聽(tīng)他的吹奏；如果你只是一個(gè)音樂(lè)迷，但你喜歡的是搖滾樂(lè)的話，你可能只是站一下，聽(tīng)不是搖滾樂(lè)，便去繼續(xù)去尋找餐館了；如果你不喜歡音樂(lè)的話，可能你根本就不會(huì)注意到有人在那里吹奏樂(lè)曲。這就是差別，也正是這種差別使得這件事的結(jié)果可能不一樣了。
實(shí)際上并根本沒(méi)有魔術(shù)，有的只有魔術(shù)師和人們的認(rèn)知方式。人們做任何事情都是從對(duì)事物的認(rèn)知開(kāi)始的，也就是說(shuō)每個(gè)行動(dòng)都會(huì)符合某種價(jià)值觀。小偷偷東西，有沒(méi)有符合這個(gè)行為的價(jià)值觀？當(dāng)然是有，在小偷的價(jià)值觀里，道德顯然是不能同財(cái)富相抗衡的。小孩子撒謊，有沒(méi)有符合他的價(jià)值觀？當(dāng)然也是有的，在孩子的價(jià)值觀里，不被挨打這個(gè)價(jià)值觀顯然支配了他的撒謊這一行為。工人偷懶，同樣也是有他的“理由”的，在他的價(jià)值觀里，自在顯然占有很大的比重。
在上面我們明確了價(jià)值觀的兩個(gè)觀點(diǎn)。首先不同的價(jià)值取向、信念以及角色的人，對(duì)行為的選擇是不同的。其次每個(gè)行動(dòng)都會(huì)符合某種價(jià)值觀。接下來(lái)我來(lái)談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)引發(fā)改變，并且為組織中的每個(gè)人的忠誠(chéng)提供焦點(diǎn)。他們體現(xiàn)了下屬所珍視的價(jià)值觀。因此，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者就在于通過(guò)認(rèn)可并注意下屬的價(jià)值觀，來(lái)誘導(dǎo)、激勵(lì)下屬，來(lái)把組織的愿景同下屬的價(jià)值觀相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和下屬個(gè)人目標(biāo)。愿景是指組織的一整組目標(biāo)和價(jià)值觀。價(jià)值觀+使命=愿景。愿景將人員與組織連結(jié)在一起，他將人們的所作所為和他們認(rèn)為重要的事物，與組織想要的目標(biāo)連結(jié)在一起。因此，成功的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓組織中的每個(gè)人都知道愿景，而且要讓每個(gè)人都認(rèn)為自己是愿景之所以實(shí)現(xiàn)的重要功臣之一。領(lǐng)導(dǎo)要激發(fā)他人去將愿景轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)就必須要以他人可以理解的方式將愿景告訴給他。有關(guān)溝通的問(wèn)題本文不詳述，在這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：溝通是建立在對(duì)他人價(jià)值觀認(rèn)可之上的。
認(rèn)可別人的價(jià)值觀，首先需要去詢(xún)問(wèn)別人的價(jià)值觀。也許下面的幾個(gè)問(wèn)題可以幫助你
1.你要什么？
2.你對(duì)自己的工作最看重的是什么？如果去除了它，你的工作滿(mǎn)足感會(huì)大幅下降嗎?(過(guò)程價(jià)值)
3.這價(jià)值能為你帶來(lái)什么？(最終價(jià)值)
4.你必須相信什么才會(huì)重視以上的項(xiàng)目？(信念)
5.你是在什么時(shí)間、地點(diǎn)、事件下才認(rèn)識(shí)你的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了？(價(jià)值實(shí)現(xiàn)原則)
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從價(jià)值觀的觀點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題行為，他們不會(huì)只是單純的挑戰(zhàn)行為。他們會(huì)在承認(rèn)每個(gè)人的行動(dòng)都具有正確的意圖的情況下，審視他的行動(dòng)，也會(huì)同時(shí)審視他的信念及價(jià)值觀，然后同當(dāng)事人一起找出符合意圖的其他更令人滿(mǎn)意的方式和行為。
出處：新浪財(cái)經(jīng)
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