或許好 主意還 面對面 交流.

　　互聯網 許正在被過高地認 一個適合口碑傳播 媒體, 但據Keller Fay Group CEO Ed Keller 看法, 絕大多數口碑傳播性質 交流發生在線下, 而非線上.

　　一項由Keller Fay Group 研究調查顯示, 將近90% 口碑傳播性質 交流依然 一種口頭 交流, 其中70% 面對面 交流, 而19%則 通過電話.

Leading Mediums for Spoken Word-of-Mouth (WOM) Conversations in the US, 2006 (% of spoken WOM conversations)
Mediums Percentage

Face-to-face 70%
Phone 19%
E-mail 4%
Instant messenging 3%

　　只有4% 口碑傳播 通過電子郵件產生, 而通過即時通訊所產生 比例則只占3%.

　　很顯然, 被看作 舊媒體 面對面 交流依然占據了主要 位置.

　　然而, 該研究發現互聯網在激發口碑傳播性質 交流方面 有效率 , 相比之下, 只有電視效果高于互聯網.

　　電視激發了所有口碑傳播中 11%, 互聯網 9%.

Leading Media that Inspire Word-of-Mouth (WOM) Conversations in the US, 2006 (% of WOM Conversations)
Media Percentage
TV 11%
Internet 9%

　　總得來說, 口碑宣傳 力量正在不斷地增強. 抽樣發現, 其價值認可度 1970年 1.5倍, 傳統媒體 2倍.